Conditions d'échange ou de retour

DELAI DE RETOUR :

Conformement à la loi sur la vente à distance,vous avez 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article pour quelque raison que ce soit.
Pour cela cet article doit etre dans son etat de reception, avec son emballage d'origine et toutes ses etiquettes.

PROCEDURE A SUIVRE:

Conatcter nous par mail en nous donnant votre n° de client et exposé nous votre problème. ( contact@grandetre.com )

Si il y à retour de la marchandise, mettre l'article dans son emballage avec lequel vous l'avez reçu ou dans un carton.
Joindre le bon de livraison ou une copie de la facture
Preciser ci c'est un remboursement ou un echange (et dans ce cas préciser l'article , la référence et la taille désirée)

Adresser le colis à              GRANDETRE.COM
                                          SERVICE RETOUR
                                    23 Allé du Chateau Gaillard
                                  45380 La Chapelle st Mesmin
                                     LOIRET      FRANCE

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